ご注文について

当サイトにて24時間ご注文を承っております。(ただし、ご注文の確認・ご連絡は翌営業日以降になります)
商品のページにて、「カートへ入れる」ボタンをクリックすると、ご注文商品がカートに入ります。ご案内に従って、ご注文手続きを進めてください。

お電話（フリーコール）にてご注文を承っております。受付時間は【9：00～17：00】です。
当サイトやギフトカタログをご覧いただきながらご注文いただけます。また、贈りもの選びやラッピングのご相談をオペレーターがサポートさせていただきます。

24時間受付けております。以下のFAXご注文用紙を印刷していただき、必要事項をご記入の上、FAX番号にお送りください。 ※FAXでのご注文の場合、電話料金はお客様ご負担でございます。あらかじめご了承ください。

→FAX用紙ダウンロード(pdf)

法人のお客様は、会員登録時、会社名と部署名をご入力ください。 また、法人のお客様専用窓口も設けております。詳しくはこちらをご覧ください。

→法人様専用ページ

オンラインショッピングにおいて、お客様のご入力された情報につきましては、他のいかなる場所での使用は一切行いません。ご安心の上、ショッピングをお楽しみください。また、オンラインショッピングは、お客様のご購入情報をSSL暗号化通信により保護しています。安心してショッピングをお楽しみください。プライバシーポリシーの詳細について「当社の個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

→当社の個人情報の取り扱いについて

シュゼットオンラインショップ会員様限定でクーポンを利用いただけます。
ご注文時のショッピングカート内でクーポンコードをご入力後、【ご利用可能なクーポンを表示】を押さずにご注文手続きをお進みください。

※ご利用条件はクーポンによって異なります。ご利用の際は配布時の詳細をご確認ください。
※複数のクーポン併用はできません。
※ポイント利用との併用は可能です。
※商品注文完了後のクーポン適用はお受けできかねます。
※クーポンをご利用になった注文をキャンセルした場合、及び決済エラー等により注文がキャンセルされた場合でもクーポンは返還されません。

e-ギフト（ソーシャルギフト）は、贈りたい相手の住所がわからなくても、メールやSNSで手軽にギフトを贈れるサービスです。
贈られた方も受け取りたい住所をご自身で入力できるため、サプライズギフトにも活用できます。
お送りいただける商品は1種類のみです。複数商品をカートに入れた場合はe-ギフトのボタンが表示されません。
e-ギフトURLの有効期限は、贈り主様がご注文を完了された日から14日間です。
贈り主も受け取り主も会員登録が必要です。

なお、包装対応は承っておりません。


【ご利用の流れ】

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■贈り主様
1.商品を選ぶ
e-ギフト対応商品の中から、贈りたい商品をお選びください。
※送料は贈り主様負担になります。送料についての詳細はこちら ＞をご確認ください。

2.カートに入れる
お買い物かご内の「かんたん注文」をお選びください。

3.「e-ギフトで送る」から注文する
ご注文画面なかごろの「e-ギフトで送る」ボタンからe-ギフトの設定にお進みください。
メッセージカードを贈りたい場合は「必要」ボタンを押して、贈りたいカードと数量をお選びください。
※e-ギフトの設定画面に進んだ場合、お届け日時やお手提げの選択はリセットされます。
※お手提げの選択はお受取人様側で行われます。
※決済にはクレジットカードとポイント支払いのみお使いいただけます。

4.受取URLの確認
ご注文完了後、「eギフト受取URL」が表示されます。URLをコピーしてお使いください。
※購入履歴詳細画面の下部から再度URLを取得することも可能です。

5.e-ギフトURLをお相手に送る
取得したe-ギフトURLを、メール、LINE、X（旧Twitter）などのSNSを通じて、お相手様へお送りください。
※URLの有効期限は、URL発行日から14日間です。有効期限が過ぎるとURLは無効となり、再発行はできませんのでご注意ください。
※有効期限が過ぎた場合、ご注文は自動取り消しとなります。
クレジットカード払いの場合はご利用のクレジットカード会社を通してキャンセル処理をさせていただきます。
ポイントでお支払いされた場合はご利用ポイントを返還いたします。

■お受取人様
1.e-ギフトURLを受け取る
贈り主様から送られてきたe-ギフトURLをクリックしてください。

2.お届け先情報の入力
シュゼットオンラインショップにログインしてギフトを受け取りたい日時をお選びください。

3.入力内容の確認
入力した情報に間違いがないかご確認ください。

4.受け取り完了
お届け先情報のご入力が完了すると、商品の発送手配が進みます。商品到着まで楽しみにお待ちください。



【よくあるご質問】

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Q.e-ギフトの有効期限はありますか？
A.e-ギフトURLの有効期限は、贈り主様がご注文を完了された日から14日間です。有効期限が過ぎた場合、ご注文主様へお送りいたします。

Q.注文後に内容の変更ができますか？
A.申し訳ございませんが、ご注文完了後の変更・キャンセルはできません。

Q.（ご注文者様）ポイントで支払いは出来ますか？
A.はい、ポイントをお使いいただけます。